Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hitculd

Phạm vi áp dụng và chấp nhận điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa hitculd ("nền tảng", "chúng tôi")và người dùng ("người chơi", "bạn") khi truy cập và sử dụng website hitculd.lat cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc đặt cược trên nền tảng hitculd, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

• Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào truy cập nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
• Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý như bản gốc.

Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo và sử dụng tài khoản hitculd, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống hitculd. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Không được phép cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. hitculd không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo cho hitculd ngay lập tức nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

hitculd có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Người chơi có trách nhiệm cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

Quy định về nạp tiền và rút tiền

hitculd hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi yêu cầu là 100.000 VNĐ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản hitculd. hitculd không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền nạp chỉ được dùng cho mục đích cá cược trên nền tảng hitculd và không được chuyển nhượng sang tài khoản khác.
• hitculd có quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền trong quá trình xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận.
• Mọi khoản tiền thưởng và khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh nội bộ. hitculd không chịu trách nhiệm cho các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Điều khoản khuyến mãi và tiền thưởng

hitculd thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới lẫn thành viên lâu năm. Việc nhận và sử dụng khuyến mãi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều kiện cụ thể của từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường được thể hiện dưới dạng bội số (ví dụ: x20, x30). Người chơi cần hoàn thành đủ vòng cược này mới có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho các trò chơi và thể loại cá cược được chỉ định trong điều kiện khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• hitculd có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hoặc cấu kết với người chơi khác, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Quy tắc cá cược và kết quả trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi trên nền tảng hitculd được xác định bởi hệ thống phần mềm sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

• Khi lệnh cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống của hitculd là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hitculd có quyền hủy bỏ giao dịch và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• hitculd không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình cá cược.
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm các trận đấu V-League và các giải quốc tế), kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu là cơ sở duy nhất để giải quyết tranh chấp.
• Với trò chơi đá gà trực tiếp, kết quả được xác định theo kết quả thực tế tại trường đấu được phát sóng trên nền tảng.

hitculd áp dụng giới hạn cược nhằm đảm bảo sự bền vững của hệ thống và bảo vệ quyền lợi người chơi. Các giới hạn này có thể khác nhau tùy theo loại trò chơi, sự kiện và cấp độ tài khoản.

Chính sách chống gian lận và rửa tiền

hitculd cam kết thực hiện các biện pháp phòng chống gian lận và rửa tiền (AML — Anti-Money Laundering) nghiêm ngặt nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của tất cả người chơi.

• Nghiêm cấm sử dụng nền tảng hitculd cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc lừa đảo.
• hitculd có quyền đóng băng tài khoản và giữ lại số dư trong khi tiến hành điều tra nếu phát hiện hành vi đáng ngờ.
• Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được giám sát tự động. Các giao dịch bất thường sẽ được chuyển đến bộ phận kiểm soát rủi ro để xem xét thủ công.
• Người chơi phải sử dụng tiền của chính mình và không được phép sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp.
• hitculd có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

hitculd có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot, hoặc bất kỳ công cụ nào không được phép để can thiệp vào hệ thống.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tham gia vào các hoạt động cấu kết hoặc gian lận nhằm trục lợi không công bằng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trong trường hợp này, số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả cho người chơi theo quy trình rút tiền thông thường.

Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hitculd không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung hoặc thông tin từ các nguồn bên thứ ba được tham chiếu trên nền tảng.

hitculd cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi. Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hitculd đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hitculd bao gồm thiết kế, logo, đồ họa, văn bản, âm thanh, video và phần mềm đều là tài sản sở hữu trí tuệ của hitculd hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của hitculd.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân hợp pháp.
• Mọi phản hồi, gợi ý hoặc ý kiến bạn cung cấp cho hitculd có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ nào với bạn.

Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ hitculd, các bên đồng ý tuân theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi nên liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của hitculd qua địa chỉ email [email protected] với đầy đủ thông tin chi tiết về tranh chấp.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: hitculd sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận, quyết định của hitculd sau khi xem xét toàn diện sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thiện chí và công bằng, dựa trên các điều khoản được nêu trong tài liệu này và dữ liệu ghi lại từ hệ thống của hitculd.

Cập nhật điều khoản

hitculd có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, hitculd sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ của website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với tất cả những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.